Då har jag råkat ut för det jag bara läst ett fåtal andra råka ut för. Mitt laptopbatteri har börjat svälla. Det kan ju ha hållit på ett tag, men det är först nu jag noterat det.
Nu har det i alla fall svällt så pass mycket att det trycker upp mot undersidan av trackpaden, som gör den svårklickad. Den har även börjat svälla nedåt och trycker ut luckan så man känner skarven på den i vanliga fall så släta och välpassade undersidan.
I och med att den trycker pÃ¥ undersidan av trackpaden sÃ¥ blir det ju direkt ett ganska sÃ¥ akut problem. Fast innan jag skyfflar över den nätta summan av 1295:- till Apple för ett nytt batteri sÃ¥ vill jag kolla pÃ¥ mina möjligheter att fÃ¥ det utbytt. Nu erbjuder Apple endast ett Ã¥rs garanti pÃ¥ sina bärbara datorer och min dator klockar in pÃ¥ ett Ã¥r och nio mÃ¥nader. Men även om garantitiden har gÃ¥tt ut sÃ¥ har vi i Konsumentköplagen i Sverige, som gäller mot ursprungliga och dolda fel, i upp till tre Ã¥r. Problemet med det är att när garantin har gÃ¥tt ut sÃ¥ är det upp till dig att bevisa att felet är deras. Vid garanti är det tillverkarens uppgift att bevisa att felet inte är deras. FrÃ¥gan är hur man ”bevisar” att mitt svullna batteri är deras fel och inte mitt. Ett batteri skall inte svälla, speciellt inte ett ganska sparsamt använt sÃ¥dant (80 laddcyklar).
I morgon skall jag slå Apple en signal och höra mig för om vad som går att göra, sen får jag ta det därifrån. Läser man på nätet om de som haft liknande problem så varierar svaren kraftigt. Vissa har fått sina batterier utbytta no questions asked medan andra har bråkat länge med många för att slutligen ändå bli tvungna att betala för nytt.
Så, har någon av er som läser detta råkat ut för något liknande som kan dela med er av hur ni fick det löst?
Uppdatering 1
Nu har jag varit i kontakt med den förvånansvärt dryga supporten på Apple. De påstår att konsumentköplagen inte täcker förbrukningsvaror som batterier. De gav mig två alternativ, antingen köper jag ett nytt eller så tar jag upp det med Konsumentverket alt. Allmänna reklamationesnämnden.
Jag undrar om det verkligen stämmer att konsumentköplagen inte täcker förbrukningsvaror. Mitt batteri är (var) vid god hälsa, endast 80 laddcykler av de 300 som brukar vara den normala normen för hur länge de håller sig färska, men det verkar inte spela någon roll. Att sedan batteriet gör trackpaden närmast omöjlig att använda påverkar ju faktiskt användbarheten av just datorn.
Ska man prova att ringa en Premium Reseller och fråga vad de har att säga kanske?
No related posts.
Loading ...
